리하스 제공

김강현 기자 = 육아, 생활, 주방 가전 전문 브랜드 리하스가 프리미엄 선출고 AS 서비스를 도입했다고 밝혔다. 

리하스만의 프리미엄 선출고 AS 서비스는 아이를 위한 육아 가전인 만큼 안전과 서비스를 기대하는 고객들을 위해 시행되었으며, 제품 적용 기술에 대한 높은 이해도를 가진 전문 엔지니어들이 고객들에게 프리미엄 수준의 서비스를 제공한다. 

리하스 AS서비스는 자동 분유제조기 제품 이상 시 동일한 제품으로 선출고 및 맞교환 서비스를 제공한다. 무선 청소기의 경우, 모터 평생 보장 서비스를 시행하고 있어 고객들의 높은 만족도를 보이고 있다. 또한, 제품별 전문 엔지니어가 상주하여 빠른 AS가 가능하며, 고객센터와 카카오톡으로 고객들에게 적극적인 응대를 진행하고 있다. 

리하스 관계자는 "주 구매 고객층인 주부, 부모 고객들의 눈높이에 맞춰 제품 사용 중 이상이 생길 경우, 불편함 및 사용 끊김 없이 수유할 수 있도록 고려한 서비스다. 수입 가전 등의 브랜드의 경우 수요나 시장 성장 속도에 비해 사후관리 시스템이 부족한 경우가 많으나 리하스에서는 프리미엄 AS로 고객 서비스를 제공하고 있다"라며, "앞으로도 높은 수준의 고객 경험과 만족을 위한 서비스, 제품 개발에 최선을 다하겠다"라고 밝혔다. 

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